【利城建材】“利”于客户，真“城”服务

工程项目回访是企业提高产品品质、服务质量以及客户满意度的一项重要工作。定期做好项目回访，便于利城公司售后人员及时了解干混砂浆在不同的施工季节、施工材料及施工环境中，砂浆级配是否合理、强度是否达标等问题，并针对客户反馈情况及时调整砂浆配比，以满足施工要求和市场需求。

7月24日上午，利城公司项目回访小组先后前往中国电子系统工程第二建设有限公司普利制造基地、安庆市第一建筑安装工程公司安徽昊帆生物公司、安徽中固建设有限公司中梁滨江壹号、安徽国信建设集团有限公司置地天玺、安徽长江建设集团有限公司晓城万和府等项目工地进行综合回访工作。

回访前，小组已认真做好准备工作，对各个项目工地使用的砂浆产品型号、施工进度做到充分了解，谙熟于心。回访中，回访小组深入施工现场，与一线施工人员充分交流，了解砂浆的实际使用情况，并对施工人员提出的问题一一详细解答。回访最后，由各项目现场负责人对砂浆质量、调度安排、现场装罐及砂浆罐的日常维修等方面进行全方位评价，回访小组根据现场反馈详细填写跟踪回访表。

利城公司一直秉持“优质高效、力争完美”的质量方针，将“服务一个项目，树立企业品牌”作为不懈的追求，制定良好的客户服务机制，为客户提供一流的产品、超一流的服务。

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